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下記注意事項共通注意事項を確認の上ご利用ください
ポイント獲得には獲得条件を満たす必要がございます。獲得予定反映がポイント獲得の確定とはなりません。

NUROモバイルは高速データ通信サービスを手軽に利用できるSIMパッケージです。

NUROモバイル ご利用時の注意事項

下記の注意事項をすべてご確認の上、ご利用ください

■ポイント獲得条件
新規回線開通確認完了
※バリュープラス、NEOプラン・NEOプランW、かけ放題ジャスト(かけ放題プラン)がポイントの対象となります(2023年12月1日〜)

■ポイント対象外条件
・お申し込みから60日以上開通されない場合
・架空、虚偽のお申し込み
・クレジットカード不正使用の疑いがある場合
・返金対象となった場合
・お申し込み後のお客様都合でのキャンセル
・「お試しプラン」のお申し込み

■その他の注意事項・お知らせ
ポイントに関するお問い合わせは受付期間の制限がございます。期間を超えますとお問い合わせはお受けいたしかねますので予めご了承ください
-獲得予定ポイントが獲得済み、無効など、ポイント通帳に一切反映されない場合
 ⇒お問い合わせ受付期間:お申し込み日から2ヶ月以内
-無効となっている場合
 ⇒お問い合わせ受付期間:ポイント通帳のステータスに無効が反映されてから2ヶ月以内
※お問い合わせの際は、soncから始まるNUROモバイルのID番号をご記載ください
 例:sonc2308********(sonc+数字12桁)