更新日：2021/04/26 回答期間：2017/07/10～2017/08/09
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![【中古】 電話応対のマナー １２０のシーン別正しい受け答え 〈そのまま使える〉 / 大嶋 利佳 / 秀和システム [単行本]](https://tshop.r10s.jp/comicset/cabinet/07868235/bkmwn7fpvx832ckz.jpg?fitin=200:200)
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受け答えの文例が方法で、そのまま暗記して使えます。この本さえ読めば、どんな人でもそれなりの電話対応はできるようになります。
timegazerさん （ 50代 ・ 男性 ）
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